La présente politique relative à la vie privée s’applique au Site Web de ToqToq Resto (le « Site Web ») exploité par S. G Opus inc. (« nous », « ToqToq Resto ») et accessible à l’adresse www.toqtoqresto.com, et vise à encadrer la manière dont ToqToq Resto traite les renseignements personnels des personnes qui visitent ou utilisent le Site Web (« vous »).
La navigation sur le Site Web et son utilisation sont également régies par les Conditions d’utilisation que nous vous invitons à consulter.
Le traitement des renseignements personnels par les organisations est réglementé et nous devons obtenir votre consentement avant d’effectuer certaines opérations. En naviguant sur le Site Web, vous acceptez la présente politique et vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés, communiqués, conservés et détruits conformément aux modalités décrites dans la présente politique.
SI VOUS NE DÉSIREZ PAS ÊTRE LIÉ PAR CETTE POLITIQUE RELATIVE À LA VIE PRIVÉE, VEUILLEZ CESSER DE NAVIGUER SUR LE SITE WEB OU DE L’UTILISER.
COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS
RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUPRÈS DE VOUS
Nous recueillons et conservons tous les renseignements décrits ci-bas conformément à la présente politique.
Certains des renseignements recueillis ne constituent pas des renseignements personnels et ne sont pas soumis à certaines obligations prévues par la présente politique ou par les lois ou la règlementation applicable.
Nous recueillons les informations que vous nous transmettez volontairement, par le biais de l’interface du Site Web (par exemple en remplissant un formulaire) ou autrement. Ces renseignements peuvent inclure :
Nom et prénom ;
Adresse courriel ;
Numéro de téléphone ;
Adresse postale ;
Entreprise ;
Pays, province ou état de résidence ;
Les documents ou données que vous téléchargez vers l’amont sur le Site Web, dont vos photos de profil ;
Toute information que vous nous transmettez par le biais du Site Web, par courriel ou par téléphone ;
Les informations transmises par des sites ou des applications de réseautage social (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Google+, etc.) lorsque vous interagissez avec des profils détenus par ToqToq Resto sur ces sites ou applications de réseautage social. Ces sites ou applications sont régis par leurs propres politiques relatives à vos renseignements personnels qui peuvent être différentes de la nôtre et pourraient être applicables.
RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUTOMATIQUEMENT
Nous recueillons certaines informations automatiquement durant votre navigation sur le Site Web. Ces informations comprennent :
L’adresse IP de votre ordinateur ;
La configuration de votre fureteur et votre système d’exploitation ;
La configuration de votre appareil mobile, lorsque vous accédez au Site Web à partir d’un appareil mobile ;
Emplacement géographique et données de localisation ;
Les pages visitées, les produits visualisés, le chemin parcouru sur le site Web ;
RENSEIGNEMENTS LIÉS À DES TÉMOINS DE NAVIGATION (COOKIES)
Nous utilisons des témoins de navigation afin d’améliorer la performance du Site Web et votre expérience. Les témoins sont des fichiers de petite taille enregistrés sur votre disque dur par le serveur sur lequel se trouve le Site Web ou par des serveurs tiers qui permettent de vous reconnaître lorsque vous visitez le Site Web et d’en personnaliser le contenu. Certains témoins sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur (témoins de session) alors que d’autres sont conservés indéfiniment (témoins permanents). À moins que vous nous ayez fourni des renseignements à votre sujet à partir de votre appareil ou de votre ordinateur, les témoins ne permettent pas de vous identifier. Certains renseignements recueillis automatiquement pourraient vous être associés en raison de témoins de navigation.
RENSEIGNEMENTS FINANCIERS
Les renseignements financiers sensibles relatifs aux paiements effectués par le biais du Site Web sont enregistrés par Stripe et ne sont pas accessibles par ToqToq Resto.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS
Nous utilisons les renseignements recueillis afin de :
communiquer avec vous au sujet de nos produits et services;
vous envoyer des courriels automatisés afin de confirmer votre adresse courriel ou la réception d’une demande;
traiter vos transactions;
vous mettre en contact avec des acheteurs ou vendeurs potentiels inscrits sur notre site;
répondre à vos demandes concernant nos produits et services;
effectuer des analyses concernant notre clientèle et les habitudes de navigation et de consommation de nos visiteurs et clients ;
constituer des bases de données avec les coordonnées de nos clients et clients potentiels; et
personnaliser votre expérience sur le Site Web, notamment en conservant vos préférences, vos produits sélectionnés et en sélectionnant des produits susceptibles de vous intéresser.
Nous utilisons les renseignements recueillis automatiquement de manière anonyme afin de, notamment :
surveiller l’encombrement du Site Web ;
améliorer la performance du Site Web, notamment en déterminant quelles pages sont visitées et quelles fonctionnalités sont utilisées le plus fréquemment ; et
effectuer des analyses concernant la fréquentation du Site Web.
STOCKAGE DES RENSEIGNEMENTS
Nous conservons les renseignements recueillis jusqu’à ce que vous nous demandiez de détruire vos renseignements personnels ou que nos activités ne requièrent plus de les conserver. Nous ne prenons toutefois aucun engagement de conserver les renseignements recueillis pour une période déterminée.
Les renseignements recueillis sont stockés sur support électronique sur des serveurs dont l’emplacement est appelé à changer, mais qui pourraient être situés à l’extérieur du Canada.
Les renseignements recueillis sont protégés par des mesures de sécurité informatique commercialement raisonnables compte tenu de leur sensibilité.
COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS
Sauf indication contraire de la présente politique, les renseignements personnels recueillis ne seront ni vendus, ni loués, ni communiqués à des tiers sans avoir obtenu au préalable votre consentement, à l’exception de ce qui est prévu dans le Site Web, notamment en ce qui a trait à la mise en contact entre les acheteurs et vendeurs potentiels.
Les renseignements personnels recueillis sont accessibles à nos seuls dirigeants et employés qui doivent y accéder pour en faire l’utilisation prévue par la présente politique. Les renseignements recueillis sont également accessibles, sans votre consentement, à nos préposés, mandataires, agents ou personnes parties à un contrat de service ou d’entreprise avec nous à la condition que ces renseignements soient nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, à l’exécution de leur mandat ou de leur contrat. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engageront envers nous à préserver la confidentialité des renseignements personnels et à les utiliser exclusivement afin de remplir leur mandat envers nous.
Nous pouvons, sans votre consentement, communiquer à un tiers (notamment des acheteurs et vendeurs potentiels inscrits sur notre Site Web) une liste de noms, de numéros de téléphone, d’adresses géographiques ou d’adresses technologiques où une personne peut recevoir des communications strictement à des fins de prospection commerciale ou philanthropique. Si vous désirez faire retirer d’une telle liste les renseignements personnels vous concernant, vous pouvez le faire en tout temps au moyen d’une demande écrite à l’adresse suivante : info@toqtoqresto.com. Sur réception de cette demande écrite, nous retrancherons de la liste nominative tout renseignement personnel vous concernant dans un délai raisonnable.
Dans l’éventualité où la vente ou la restructuration de l’entreprise exploitée par ToqToq Resto est envisagée (une « Transaction »), nous pouvons communiquer les renseignements recueillis à des personnes ou organisations impliquées avant et après la Transaction, que celle-ci se réalise ou non. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engagent envers nous à préserver la confidentialité des renseignements personnels communiqués et à les utiliser exclusivement afin d’évaluer la faisabilité ou l’opportunité de la Transaction ainsi que conformément à la présente politique.
Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels vous concernant à des tiers si une autorité compétente nous ordonne de le faire ou si la loi le permet expressément.
ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS
Pour avoir accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou faire modifier certains renseignements personnels que nous détenons à votre sujet qui sont inexacts, vous pouvez nous en faire la demande par écrit aux coordonnées suivantes : info@toqtoqresto.com.
Nous donnerons suite à votre demande écrite au plus tard dans les 30 jours de sa réception. Nous vous permettrons un accès raisonnable aux renseignements personnels vous concernant qui figurent dans nos dossiers conformément à la réglementation en vigueur. Des frais pourraient être applicables dans certains cas.
Nous pourrions vérifier l’identité d’une personne désirant accéder à des renseignements personnels. Les renseignements fournis pour vérifier l’identité ne seront pas enregistrés ni utilisés à d’autres fins.
COURRIELS INDÉSIRABLES
Nous respectons la législation et la réglementation en vigueur en matière de messages électroniques indésirables (pourriels). Si vous ne désirez plus recevoir de communications électroniques de notre part, vous pouvez nous en aviser en tout temps en nous écrivant à l’adresse suivante : info@toqtoqresto.com.
Nous pourrons cependant toujours vous contacter à propos de vos transactions ou de vos renseignements personnels.
MODIFICATION À LA POLITIQUE
La présente politique pourrait être modifiée afin de refléter les changements dans nos pratiques de traitement des renseignements personnels. Dans le cas où une modification est apportée, la nouvelle politique sera accessible par le biais du Site Web et cet affichage constituera un avis à votre intention. En continuant d’utiliser le site Web, vous serez liés par la nouvelle politique.
LOI APPLICABLE
Le traitement des renseignements personnels est régi par des lois applicables dans différentes juridictions. La présente politique relative à la vie privée et toutes les opérations y afférentes seront régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent et doivent être interprétées conformément à ces lois.
Tout litige, différend ou plainte relativement au traitement des renseignements personnels par ToqToq Resto doit être porté devant les autorités compétentes de la province de Québec ou du Canada, siégeant dans le district judiciaire de Montréal, à l’exclusion de tout autre forum ou juridiction.
INFORMATION ADDITIONNELLE
Pour toute information additionnelle concernant la manière dont nous traitons les renseignements personnels vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :
info@toqtoqresto.com