Certains ont tendance à l’oublier, mais les toilettes d’un restaurant font partie intégrante de l’expérience client. Un restaurant, ce n’est pas seulement sa cuisine c’est également une ambiance, un accueil, un service, sa musique et ses toilettes. Combien de restaurants se font juger face à leurs toilettes. Les toilettes d’un restaurant annoncent souvent l’attention et la qualité du service qui apporté à la clientèle. Les toilettes restent le lieu le plus fréquenté de votre restaurant puisque certaines y retournent une deuxième fois. Ce qui veut dire qu’une stratégie de fidélisation de votre clientèle doit avoir lieu.
Alors comment les toilettes de votre restaurant peuvent-elles être un outil de fidélisation ? Voyons cela ensemble.
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